Köpvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via Merchfabriken, som drivs av Quaki AB (org.nr 559517-6461). Villkoren gäller både för företag och privatpersoner.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och vid ditt första besök väljer du om priser ska visas inklusive eller exklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och eventuella felaktigheter utan föregående avisering.

Betalning

Betalning sker säkert via Stripe med betalkort eller faktura. Merchfabriken (Quaki AB) hanterar eller lagrar inga kortuppgifter – dessa behandlas enbart av Stripe enligt deras säkerhetsrutiner. Betalningsvillkor för faktura är 10 dagar.

Leverans

Produkter tillverkas på beställning. Vi erbjuder två leveransalternativ från fabrik:

• - Expressfrakt: 3–5 arbetsdagar
• - Standardfrakt: 5–10 arbetsdagar

Leveranstiden beror på vald fraktmetod och aktuell produktionstid. När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Leverans sker till angiven adress via speditör (t.ex. DHL eller PostNord beroende på produkt).

Ångerrätt och retur

Eftersom våra produkter tillverkas efter beställning och med kundspecifikt tryck, gäller varken ångerrätt eller retur enligt 11 § Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta gäller både för företag och privatpersoner. Kontrollera därför alltid korrektur och orderunderlag noggrant innan produktion startar.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss snarast via e-post: [email protected]. Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vi hanterar reklamationer i enlighet med Konsumentköplagen (för privatpersoner) och Köplagen (för företag). Vid godkänd reklamation ersätts produkten med en ny eller motsvarande lösning.

Företagsinformation

Merchfabriken drivs av Quaki AB

Org.nr: 559517-6461

Idévägen 10, 312 62 Mellbystrand

E-post: [email protected] / [email protected]

Integritetspolicy

Merchfabriken behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vilka uppgifter samlas in?

Namn, adress, e-post, telefonnummer samt betalningsinformation via Stripe.

Varför samlas dessa in?

För att hantera beställning, leverans och betalning.

Hur lagras och skyddas informationen?

Uppgifterna lagras säkert på servrar inom EU. Endast behörig personal har tillgång till informationen.

Tredje part

Uppgifter delas endast med våra leverantörer/speditörer för leverans samt Stripe för betalning.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss på [email protected] vid frågor.

Cookiepolicy

Merchfabriken använder cookies för att förbättra din användarupplevelse.

Vilka cookies används?

Vi använder endast nödvändiga cookies för att hantera funktioner som varukorg och kassa.

Ingen tredjepartsanalys

Vi använder inga cookies för marknadsföring eller statistik.

Samtycke

Vid ditt första besök visas en banner med information om vår cookieanvändning, där du samtycker till hantering av nödvändiga cookies.